Especialista en entrega
Tiempo completo • Snellville
Propósito general:
Responsable de la correcta instalación de la mercancía entregada. Responsable de entregas adecuadas y oportunas, reubicación, llamadas de servicio y recuperación de mercancías de la residencia del cliente. Tiene un conocimiento profundo de los contratos de alquiler (lease), mercancías y relaciones con los clientes. Protege el dinero de la empresa obtenido en el campo, la propiedad y los vehículos. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con los clientes, compañeros de trabajo y la gerencia.
Deberes esenciales:
- Responsable de ayudar en el mantenimiento de los Estándares de Operación de las Tiendas Premier de Alquiler-Compra.
- Responsable de realizar todas las entregas, llamadas de servicio, recuperaciones y reubicaciones de manera oportuna y profesional.
- Responsable de salvaguardar todo el dinero recaudado en el campo.
- Responsable del correcto cuidado y movimiento de toda la mercancía en transporte.
- Mantener unidades alquiladas o arrendadas haciendo reparaciones menores cuando sea necesario o si se necesitan reparaciones mayores para transportar la mercancía a nuestro departamento de servicio para su reparación. Cuando la unidad esté reparada, devuelva el producto a la residencia del cliente de inmediato.
- Contesta el teléfono al tercer timbre de manera agradable y profesional.
- Recupere la mercancía que se devolverá al stock de la tienda y reubique la mercancía si el cliente se muda.
- Verifique cuidadosamente las devoluciones de alquiler (arrendamiento) y restaure de inmediato para que quede "como nuevo".
- Maneja los problemas de servicio al cliente de manera profesional.
Otros deberes:
- Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo de empresa asignado.
- Responsable de ayudar a recibir nueva mercancía.
Los deberes adicionales, según lo permita el tiempo, incluyen:
- Tomar formularios de pedido de clientes para los clientes.
- Verificar los formularios de pedido de los clientes.
- Ayudar en la limpieza de la tienda.
- Asiste al Gerente de Tienda y al Subgerente en la obtención de metas diarias, semanales y mensuales.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
- Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de manejo.
- Debe poder levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.
Habilidades requeridas:
- Un alto grado de precisión, exactitud, coordinación y conocimiento de los procedimientos operativos.
- Capacidad para comprender instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para razonar y tomar decisiones independientes.
- Habilidad para manejar situaciones con clientes y asociados.
- Después de la capacitación, conocimiento práctico de todos los productos en el inventario.
Compensación: $15.00 - $18.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una franquicia de alquiler con opción a compra que va más allá para brindar a nuestros clientes los servicios y beneficios necesarios para sobresalir en el mundo actual. Ofrecemos un programa con características únicas enfocado en mejorar el estilo de vida de nuestros clientes mientras nos ajustamos a su presupuesto. Los miembros de nuestro equipo hacen que esto sea posible y su respeto por nuestros clientes es fundamental para desarrollar excelentes relaciones con los clientes. Al mismo tiempo, Premier se enfoca en brindar a sus franquiciados y su equipo los servicios de orientación y apoyo que necesitan para aumentar los ingresos y las ganancias a nivel de unidad y mantener estándares operativos de alto nivel. En la base del excelente desempeño de Premier se encuentran nuestros valores fundamentales:
- Respetar, Escuchar y Responder
- Compasión con responsabilidad
- Integridad ante todo
- Juntos Triunfamos
Como organización, nos esforzamos por llevar a cabo nuestras actividades comerciales con estos valores fundamentales en el centro de cada decisión e interacción. Premier Rental-Purchase continúa brindando una experiencia sin precedentes tanto para el consumidor como para los empleados, sentando un precedente que aún no ha sido alcanzado por los competidores en la industria de alquiler con opción a compra.
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