Especialista en entrega de productos North Platte

Especialista en entrega de productos

Tiempo completo • North Platte
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Capacitación y desarrollo
Propósito general:
Responsable de la correcta instalación de la mercancía entregada. Responsable de las entregas adecuadas y oportunas, la reubicación, las llamadas de servicio y la recuperación de la mercancía de la residencia del cliente. Tiene un conocimiento profundo de los contratos de alquiler (arrendamiento), la mercancía y las relaciones con los clientes. Protege el dinero de la empresa obtenido en el campo, la propiedad y los vehículos. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con los clientes, los compañeros de trabajo y la gerencia.

Deberes esenciales:
  • Responsable de ayudar en el mantenimiento de los Estándares de Operación de las Tiendas Premier de Alquiler y Compra.
  • Responsable de realizar todas las entregas, llamadas de servicio, recuperaciones y reubicaciones de manera oportuna y profesional.
  • Responsable de salvaguardar todo el dinero recaudado mientras está en el campo.
  • Responsable del correcto cuidado y movimiento de toda la mercancía en el transporte.
  • Mantener las unidades alquiladas o arrendadas haciendo reparaciones menores cuando sea necesario o si se necesitan reparaciones mayores para transportar la mercancía a nuestro departamento de servicio para su reparación. Cuando la unidad esté reparada, devuelva el producto a la residencia del cliente de inmediato.
  • Revisa la hoja de cálculo de entrega para asegurarse de que el artículo, el modelo y los números de serie coincidan con el artículo que sale en el contrato de alquiler (arrendamiento) y que se está entregando.
  • Contesta el teléfono al tercer timbre de una manera agradable y profesional.
  • Recupere la mercancía para devolverla al stock de la tienda y reubique la mercancía si el cliente se muda.
  • Revise cuidadosamente las devoluciones de alquiler (arrendamiento) y reacondicione rápidamente a la condición "como nueva".
  • Sigue el Compromiso de Alquiler y Compra Premier para servir a nuestros clientes de una manera amigable y profesional.
  • Maneja los problemas de servicio al cliente de manera profesional.

Otras funciones:

  • Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo asignado a la empresa.
  • Responsable de ayudar a recibir nueva mercancía.
Los deberes adicionales, según lo permita el tiempo, incluyen:
  • Tome formularios de pedido de clientes para los clientes.
  • Verifique los formularios de pedido de los clientes.
  • Comprométete a lograr el crecimiento de los clientes y los ingresos.
  • Ayudar en la limpieza de la tienda.
  • Ayuda al Gerente de Tienda y al Subgerente a obtener metas diarias, semanales y mensuales.

Requisitos:
  • Diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
  • Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de manejo.
  • Debe tener una certificación del DOT (si lo exige la ley en su estado).
  • Debe completar el programa de capacitación y tener un año de experiencia en un trabajo que requiera contacto con el cliente.
  • Debe ser capaz de levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.


Habilidades requeridas:
  • Un alto grado de precisión, exactitud, coordinación y conocimiento de los procedimientos operativos.
  • Capacidad para comprender instrucciones orales y escritas.
  • Capacidad para leer, escribir y realizar funciones aritméticas de forma rápida y precisa.
  • Capacidad para razonar y tomar decisiones independientes.
  • Capacidad para gestionar situaciones con clientes y asociados.
  • Después de la capacitación, conocimiento práctico de todos los productos en el inventario.


Esfuerzos, demandas y condiciones:

El trabajo se realiza en entornos cambiantes. Es necesario caminar, pararse, agacharse, agacharse y levantar objetos considerablemente. Debido a la naturaleza del negocio, debe determinar soluciones alternativas y lidiar con las presiones de múltiples actividades y cambios. Es posible que se requieran horas adicionales antes o después del horario comercial normal. Es posible que se requieran viajes frecuentes de una tienda a otra.
  • Debe ser capaz de hacer frente al estrés emocional y mental asociado con el trato con personas y situaciones.
  • Se requiere el uso de una carretilla de mano para mover la mercancía.
El trabajo se realiza normalmente en la tienda, en el campo y en los hogares de los clientes. En el campo, se pueden encontrar una variedad de condiciones, incluido el movimiento de mercancías en espacios abiertos, espacios nivelados, a través de tierra, hielo o superficies irregulares como grava. Se pueden encontrar escaleras, superficies mojadas o resbaladizas, puertas estrechas, etc. Requiere conducir en diversas condiciones climáticas, así como la exposición al calor, el frío, el polvo y otras condiciones incontrolables.
  • Asistiendo a la empresa o a Premier Corp, puede ser necesario realizar sesiones de capacitación.

Relaciones:

Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta gerencia. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse de manera efectiva con supervisores, compañeros y asociados.
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora




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