Gestor de cuentas
Elkhart
Gestor de cuentas
Tiempo completo • Elkhart
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Propósito general:
Responsable del control adecuado de las cuentas de alquiler (arrendamiento) para asegurar que los pagos se reciban a tiempo. Responsable de la entrega adecuada y puntual, la reubicación, las llamadas de servicio y la recuperación de mercancías. Tiene un conocimiento exhaustivo de los contratos de alquiler, mercancía y relaciones con clientes. Gestiona rápidamente las cuentas no renovadas. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con ellos, compañeros de trabajo y dirección.
Deberes esenciales:
- Responsable de ayudar en el mantenimiento de los Estándares de Operación de la empresa.
- Responsable de la entrega, recuperación, reubicación y llamadas de servicio en mercancía alquilada (arrendada).
- Recoge dinero de la entrega de mercancía y de las visitas domiciliarias de recogida. Proporciona seguridad de dinero mientras está en el campo.
- Mantiene unidades alquiladas o arrendadas realizando pequeñas reparaciones cuando es necesario o, si se necesitan reparaciones mayores, asegurándose de que la unidad sea devuelta a nuestro departamento de servicio para su reparación. Cuando la unidad esté reparada, devuelva el producto a domicilio del cliente de inmediato.
- Revisa el DAP para asegurarse de que cada artículo, modelo y número de serie coincide con el Contrato de Alquiler (arrendamiento) y el producto que se está entregando.
- Contesta al teléfono al tercer timbre de forma agradable y profesional.
- Trabaja para reubicar la mercancía si el cliente se marcha de su domicilio sin avisar a la tienda. Extraer archivos y trabajar en información para recuperación y/o generar nueva información.
- Mantener el vehículo asignado en condiciones y apariencia adecuadas.
- Mantiene el cuidado adecuado y la seguridad del inventario durante el transporte.
- Responsable del crecimiento de clientes mensualmente.
Otras funciones:
- Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo asignado de la empresa.
- Responsable de ayudar a recibir nuevos productos.
Funciones adicionales, según el tiempo lo permita, incluyen:
- Toma los formularios de pedido de los clientes
- Verificar los formularios de pedido del cliente
- Comprométete a lograr el crecimiento de clientes e ingresos
- Ayuda al gerente de tienda y al supervisor inmediato a alcanzar objetivos diarios, semanales y mensuales.
Requisitos:
- Diploma de secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
- Debe tener un carné de conducir válido y mantener un historial de conducción conforme a los estándares de la empresa. Debes tener certificación DOT (si la ley lo exige en tu estado).
- Debe tener un año de experiencia en un empleo que requiera contacto con el cliente y completar el programa de formación.
- Debe ser capaz de levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.
Habilidades requeridas:
- Capacidad para entender instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para leer, escribir y realizar funciones aritméticas de forma rápida y precisa.
- Capacidad para razonar y tomar decisiones independientes.
- Capacidad para aprender a gestionar situaciones con clientes y empleados.
- Después de la formación, conocimiento práctico de todos los productos del inventario.
Esfuerzos, demandas y condiciones:
El trabajo se realiza en entornos cambiantes. Se requiere caminar, estar de pie, agacharse, agacharse y levantar mucho peso. Debido a la naturaleza del negocio, hay que encontrar soluciones alternativas y afrontar las presiones de múltiples actividades y cambios. Puede ser necesario un horario adicional antes o después del horario laboral habitual. Puede ser necesario desplazarse con frecuencia de tienda en tienda.
- Debe ser capaz de afrontar el estrés emocional y mental asociado a tratar con personas y situaciones.
- Requiere usar un carrito para mover mercancía.
El trabajo normalmente se realiza en la tienda, en el campo y en los hogares de los clientes. Requiere conducir en diversas condiciones meteorológicas, así como exposición al calor, al frío y a otras condiciones incontrolables.
- Asistir a la empresa o a Premier Corp, puede ser necesario realizar sesiones de formación.
Relaciones:
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta dirección. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con supervisores, compañeros y asociados.
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta dirección. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con supervisores, compañeros y asociados.
Compensación: 16,00 $ - 18,00 $ la hora
Premier Rental-Purchase es una empresa de alquiler con opción a compra basada en una idea: tratar bien a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir los muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos que necesitan con un plan que se ajuste a su presupuesto — y tratamos al equipo que lo hace posible de la misma manera.
Cuando te unes a Premier, te unes a una empresa que invierte en ti. Muchos de nuestros directivos y franquiciados empezaron en puestos de nivel inicial. Si aportas una gran actitud y ganas de aprender, te daremos la formación, el apoyo y la oportunidad de crecer tanto como quieras.
- Respeta, escucha y responde
- Compasión con responsabilidad
- La integridad por encima de todo
- Juntos tenemos éxito
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
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