Gestor de cuentas
Navarre Ave
Gestor de cuentas
Tiempo completo • Navarre Ave
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Propósito general
Gestionar las cuentas de alquiler (leasing) para asegurar los pagos puntuales, gestionar entregas y llamadas de servicio, tener un conocimiento profundo de la mercancía y mantener relaciones sólidas con los clientes. Comunícate regularmente con clientes y miembros del equipo mientras gestionas las cuentas no renovadas de forma rápida y profesional.
Funciones esenciales
Gestión de cuentas
- Mantén cuentas en la ruta asignada dentro de los estándares no renovados de la empresa.
- Gestiona rápidamente las cuentas no renovadas y sigue los procedimientos de la empresa para la recuperación.
- Lleva registros precisos de las cuentas de clientes, pagos y mercancía.
- Apoyar los estándares de operación de la compañía en todo momento.
Entregas, Servicio y Recuperación
- Entregar, reubicar, atender y recuperar mercancía alquilada.
- Realizar reparaciones menores cuando sea necesario; Organiza reparaciones importantes a través del departamento de servicio.
- Asegúrate de que los artículos, modelos y números de serie coincidan con los contratos de alquiler antes de la entrega.
- Proteger todo el inventario y los productos del cliente durante el transporte.
- Devuelve todos los accesorios (mandos a distancia, manuales, etc.) al stock cuando devuelvan la mercancía.
- Reacondiciona los artículos devueltos con rapidez y prepáralos para la reventa.
Cobros y pagos
- Cobra los pagos durante las entregas y las visitas domiciliarias.
- Safeguard recauda dinero mientras estás en el campo.
Atención al Cliente y Comunicación
- Contesta las llamadas con el tercer timbre de forma amistosa y profesional.
- Resuelve los problemas de los clientes de forma rápida y respetuosa.
- Sigue el Compromiso de Compra de Alquiler Premier para ofrecer un servicio excelente.
- Comunícate regularmente con clientes, compañeros y dirección.
Cuidado de vehículos y equipos
- Mantener la apariencia y el estado de funcionamiento del vehículo asignado.
- Mantén la sala trasera limpia y organizada.
- Utiliza un carrito de mano y mantas de forma segura al mover mercancía.
Soporte de la tienda
- Ayuda a recibir nuevos productos.
- Ayuda a tomar y verificar los pedidos de los clientes cuando sea necesario.
- Apoyar los objetivos de crecimiento de clientes e ingresos.
- Ayuda con la limpieza de la tienda y ayuda al equipo a cumplir los objetivos diarios, semanales y mensuales.
Requisitos
- Diploma de secundaria, GED o experiencia equivalente.
- Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable.
- Certificación DOT (si es obligatoria en tu estado).
- Un año de experiencia relacionada con atención al cliente y la finalización de la formación.
- Capacidad para levantar hasta 75 libras.
Habilidades requeridas
- Alta precisión y atención al detalle.
- Capacidad para leer, escribir y realizar matemáticas básicas de forma rápida y precisa.
- Buenas habilidades para tomar decisiones y resolver problemas.
- Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas.
- Capacidad para gestionar situaciones con clientes de forma profesional.
- Tras la formación, un conocimiento sólido de los productos y procedimientos de la tienda.
Esfuerzos, demandas y condiciones
- Trabaja en entornos cambiantes con caminar, estar de pie, agacharse, levantar y cargar con frecuencia.
- Debe gestionar múltiples tareas, resolver problemas rápidamente y trabajar bajo presión.
- Puede ser necesario hacer horas extra antes o después del horario laboral normal.
- Frecuentes desplazamientos locales entre tiendas; Puede ser necesario asistir a las sesiones de formación.
- Debe gestionar el estrés emocional y mental mientras trabaja con clientes y compañeros.
- El trabajo se realiza en la tienda, en el campo y en los hogares de los clientes, a veces en condiciones difíciles como:
- Tierra, grava, hielo o terreno irregular
- Puertas estrechas, escaleras, superficies mojadas o resbaladizas
- Calor, frío, polvo y mal tiempo
- Debe conducir con seguridad en todas las condiciones meteorológicas.
Relaciones
- Interacciones frecuentes con clientes, compañeros de trabajo y dirección.
- Interacciones ocasionales con proveedores y socios de servicio.
- Debe comunicarse de forma clara y profesional con supervisores y compañeros.
Compensación: 16,00 $ - 18,00 $ la hora
Premier Rental-Purchase es una empresa de alquiler con opción a compra basada en una idea: tratar bien a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir los muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos que necesitan con un plan que se ajuste a su presupuesto — y tratamos al equipo que lo hace posible de la misma manera.
Cuando te unes a Premier, te unes a una empresa que invierte en ti. Muchos de nuestros directivos y franquiciados empezaron en puestos de nivel inicial. Si aportas una gran actitud y ganas de aprender, te daremos la formación, el apoyo y la oportunidad de crecer tanto como quieras.
- Respeta, escucha y responde
- Compasión con responsabilidad
- La integridad por encima de todo
- Juntos tenemos éxito
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
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